Sistemas informáticos de gestión hotelera en los hoteles y hostales categorizados del distrito de Piura, 2023

Simple item page
dc.contributor.advisorPeña Alvarado, Exilda Elena
dc.contributor.authorLindo Burgos, Nhamyn Shakira
dc.contributor.authorGarces Gonzales, Xiomara Alejandra
dc.date.accessioned2023-09-20T19:52:16Z
dc.date.available2023-09-20T19:52:16Z
dc.date.issued2023-09-20
dc.description.abstractEn el presente estudio se propuso como objetivo general diagnosticar la aplicación de sistemas informáticos de gestión hotelera en los hoteles y hostales categorizados del distrito de Piura, lo que a su vez impulsará futuras investigaciones con el fin de enriquecer los estudios dentro de la región. El estudio se realizó bajo el método universal científico, diseño no experimental y enfoque cuantitativo, tomando como muestra un total de 35 hoteles y hostales categorizados del distrito. En cuanto a la recopilación de información se usó como instrumento un cuestionario autoadministrado. Se realizó trabajo de campo que arrojó como resultado principal que en el 68 % de hoteles y hostales categorizados aún se continúa en lo tradicional donde se utiliza un libro o excel, mientras que en el 31 % sí se utiliza algún SI, quienes afirmaron que los tipos de SIGH más utilizados en el desarrollo de sus actividades hoteleras es el PMS y ERP, los cuales han resultado fáciles y eficientes, generando múltiples ventajas en beneficio de la empresa hotelera, el personal y el cliente. Se concluye que, en el 31 % de la muestra de estudio se han adaptado al nuevo mercado digital invirtiendo en nuevas tecnologías permitiéndoles analizar y brindar valor en el servicio al cliente, mientras que en el 68 % aún se mantienen en lo tradicional, repercutiendo negativamente en su nivel de competitividad dentro del mercado actual.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.unf.edu.pe/handle/UNF/281
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Fronteraes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceUniversidad Nacional de Fronteraes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - UNFes_ES
dc.subjectSistemas informáticos de gestión hoteleraes_ES
dc.subjectHoteleses_ES
dc.subjectHostaleses_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titleSistemas informáticos de gestión hotelera en los hoteles y hostales categorizados del distrito de Piura, 2023es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
renati.advisor.dni´02649885
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6252-9618es_ES
renati.author.dni70316055
renati.author.dni71993863
renati.discipline012016es_ES
renati.jurorMoreno Quispe, Luz Arelises_ES
renati.jurorLujan Vera, Priscila Estelitaes_ES
renati.jurorReyes Vidal, Marco Antonioes_ES
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
thesis.degree.disciplineAdministración Hotelera y de Turismoes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Frontera. Facultad de Ciencias Empresariales y Turismoes_ES
thesis.degree.levelTitulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameLindo Burgos, Nhamyn Shakiraes_ES
thesis.degree.nameGarces Gonzales, Xiomara Alejandraes_ES

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
TESIS - Lindo Burgos, Nhamyn Shakira - Garces Gonzales, Xiomara Alejandra.pdf
Size:
1.62 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Facultad de Administración Hotelera y de Turismo